Contact us within 24 hours
To request a return or exchange, contact us within 24 hours of receiving your order.
ELOA STORE
Delivery & Returns
Delivery & Returns
We want every ELOA order to arrive beautifully and exactly as expected.
Promotional orders
Exchanges are unavailable during promotional offers unless the item arrives damaged or incorrect.
Refund timing
Approved refunds are processed within 5 business days after we receive and inspect the returned item.
Original packaging
The product must be unused and returned in its complete original packaging, including all protective wrapping, exactly as delivered.
Need help?
WhatsApp: 01273527689 · info@eloastore.com
WhatsApp: 01273527689 · info@eloastore.com
الشحن والاستبدال والاسترجاع
نحرص أن يصلك كل طلب من ELOA بحالة ممتازة وبالشكل المتوقع.
تواصل خلال 24 ساعة
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، تواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
طلبات العروض
لا يتوفر الاستبدال أثناء العروض الترويجية، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب.
مدة استرداد المبلغ
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحص حالته.
التغليف الأصلي
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويعاد بكامل تغليفه الأصلي ومواد الحماية كما تم استلامه.
تحتاج مساعدة؟
واتساب: 01273527689 · info@eloastore.com
واتساب: 01273527689 · info@eloastore.com